Customer Success Manager

Wir suchen einen talentierten Customer Success Manager für das Team bei HSBC in Deutschland. Diese Position ist basiert in Dresden-Altstadt, Dresden. Sie sind verantwortlich für qualitativ hochwertige Arbeit, die Geschäftsergebnisse fördert und zum wachsenden Geschäft von HSBC in Deutschland und Europa beiträgt. Aufgaben: • Leitung und Durchführung von Kernfunktionen im Bereich customer success manager • Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Erreichung strategischer Ziele • Datenanalyse und Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse zur Leistungsverbesserung • Mentoring von Teammitgliedern und Beitrag zum Wissensaustausch • Sicherstellung von Best Practices in allen Ergebnissen Anforderungen: • 3–5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position als customer success manager • Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten • Erfahrung in schnelllebigen globalen Tech-/Geschäftsumgebungen • Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich • Kenntnisse moderner Tools und Plattformen Wir bieten: • Wettbewerbsfähiges Gehalt in € • Krankenversicherung für Sie und Ihre Familie • 30 Tage Urlaub pro Jahr • Homeoffice-Zuschuss • Jährlicher Leistungsbonus • Weiterbildungsbudget • Steuerfreie Arbeit in Deutschland